Người ta thích làm việc với những ai giúp họ vui. Con người là tạo vất đầy cảm xúc. Ta muốn sống chung với ai khiến ta được hạnh phúc, được trở nên đặc biệt, được chăm sóc và an toàn.
Tôi muốn giới thiệu 2 người với bạn: 1 nông dân tên là Steve và 1 chủ tiệm tên là Jake. Họ là những người biết việc còn nhiều hơn những CEO khác.
Steve bán bí ngô. Tôi sống tại Canada và mỗi mùa thu tôi đều cùng các con lên xe đến mua bí ngô cho dịp Halloween tại nhà bác nông dân này, cách khoảng nửa tiếng ngồi xe. Tất nhiên tôi có thể mua bí của những của hàng gần nhà chỉ mất khoảng 5 phút lái xe. Nhưng như vậy tôi sẽ lỡ mất cảm giác mà Steve gửi đến chúng tôi. Ông nhớ tên mọi người. Ông pha trò để chúng tôi cười. Ông kể chuyện cho nghe. Ông nhắc nhở điều gì là tốt đẹp trên đời. Chúng tôi lái xe về nhà với giỏ bí đầy và niềm vui trong tâm hồn. Bằng cách đó, công việc của Steve thành công không ngờ.
Tiếp đến là Jake. Ông điều hành 1 cửa hàng nhỏ. Khi chúng tôi bước vào, ông gọi tên thân mật. Ông nhớ đến cả ngày sinh nhật. Ông đặt báo tháng giùm cho tôi (tất nhiên không lấy tiền hoa hồng). Ông luôn mỉm cười. Ông khiến chúng tôi cảm thấy vui. Có ít nhất 5 cửa hàng khác gần nhà, nhưng Jake là sư phụ trong việc xây dựng mối quan hệ. Vì vậy chúng tôi trung thành với ông. Công việc của ông thành công rực rỡ.
Người tốt bụng là người khôn ngoan. Đó cũng là 1 chiến lược kinh doanh khôn ngoan. Vậy hãy giống như Steve, hãy học Jake. Hãy giúp người khác vui khi làm việc với mình. Bạn sẽ thấy vui khi thực hiện như vậy, vì đó là điều đúng đắn cần làm.
Nó khiến tôi nhớ đến những lời giản dị trong mảnh giấy mà 1 người tham gia buổi hội thảo cách đây vài tháng trao cho tôi: “Hãy tử tế và để lại 1 đức hạnh mà bão thời gian sẽ không bao giờ phá hủy được”. Tôi hỏi ai viết câu này và người đó trả lời: “Người khôn ngoan nhất trong đời tôi – Ông tôi”.
-trích: Điều vĩ đại đời thường.
